রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

jb55-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যত্ন নিয়ে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কী করতে পারেন। প্রবেশাধিকার আপনার…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনস্থানীয় আইন অনুযায়ীআপনার নিয়ন্ত্রণ
jb55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার গোপনীয়তা আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় — মোবাইল বা ডেস্কটপ, যেকোনো মাধ্যমে। লেনদেন লগ, কুকি পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অপারেশনাল প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash বা Nagad পাঠানোর তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও মোবাইলে ফিরে আসার সুবিধার জন্য — আপনি চাইলে সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের বেশি আপনার তথ্য রাখা হয় না; মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সহায়তায় আবেদন করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত আছে। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের আবেদন সরাসরি পাঠাতে পারেন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ এখানেই জানানো সহজ।
ইমেইল সহায়তা আপনার তথ্য সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নথি আকারে উত্তর দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগ করা যায় — bKash বা Nagad সম্পর্কিত তথ্য প্রশ্নও এখানে গ্রহণযোগ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় — কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দিই — পরিচয় যাচাইয়ের পর।

হ্যাঁ, তবে সীমিতভাবে। কুকি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় লগইন প্রবাহ সহজ রাখতে ব্যবহৃত হয়।

সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় নিশ্চিত হলে আমরা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।